先日、たくさんの人前でお話をする機会がありました。

そこで、私のある書類をみなさんに見ていただこうと回覧したんです。

そこで見た人の行動のことをちょっと書いてみたいと思います。
　　　
　　　

ある人は、丁寧に一ページ一ページに目を落としていました。
　

ある人は、書類がめくれないように片手で書類を押さえながらスマートフォンで写真に撮り始めました。（私に写真に撮ることを告げずに…）
　

また他の人は、有無を言わずに書類に折り目をつけ、先の方と同じように私に告げることなく写真を撮っていました。
　

最後にご紹介する方は、私の話が終わり、帰り支度をしている時に、ご挨拶と共にもう一度、見ることができないかを尋ねてこられました。

もう一度ご覧いただくと、メモを取っていいかどうかを尋ねてこられました。
　　
　　

この違いってなんだろう???

この数日間、

ものすごく考え込んだ事象なんです。

私自身偉そうなことを言える立場ではありませんが、

自社のスタッフにこのことは伝えたいし、

考えて欲しいなぁと感じた事象です。
　　
　　

同じような「志」を持った方々の集まりであっても、

自分さえよければ!!!的な発想や行動がある反面、

相手を敬いながら自分の欲する情報を得る行動がある…

とういう事実を同時に目の当たりにすることができた貴重な時間でした。
　　
　　

逆の立場で私がその場に居合わせたとしたら、

私はどんな行動を取るのだろうか???

嬉しいことひとつ目…

今日届いた郵便。

小規模事業者持続化補助金事務局からの文書。

申請中となっていた書類の審査が通った旨の通知。

晴れて、補助金の具体的な申請へと移れます!!!

二回目ですが、なんとなくホッとした気分…（笑）

嬉しいことふたつ目…

昨日の日報!!!

10月の最終月曜日、
定休日を活用してスタッフ全員と出かけた
取引先ディーラーさんのイベント。

そこで聞いた貴重な話を、

仕事の中で実践してくれていました。

私の考える理想のチームに近づきつつあるようです。

経営者として何より嬉しいことです。

今日は、

台風18号が迫り来る中、

恒例となった月一ミーティングを開催。

　
今月は、サロンスタイリストMrs.Fukutaの進行で

・新規顧客の獲得にむけたそれぞれのアクションの進捗状況報告

・それぞれが感じる「私たちの強み」と、それを活かすために何をすべきか

ということについてディスカッションしてみました。
　

台風接近を忘れて、

熱い熱いディスカッションとなりました。

　
終わりに私も少し時間をもらい、

今期の見通しと来期の目標と事業の方向性をか〜るくお話しさせてもらいました。（笑）

　
ミーティングが終わるのを待っていたかのように、

台風も通過したようで、

午後からは、

いつの間にやらいっぱいになったご予約で、

サロンは賑わってきました。

　
そして訪問美容スタッフは、

来月開催される「産業フェア」の説明会へと向かいました。

やっぱり彼女たちは「持っている」のでしょうかね???

いつも抽選で行われる「ブース割」。

今年もベスポジ獲得です!!!（笑）

Rire.y（リール.イグレグ）です

８月も残り４日…

ようやく子供達も学校が始まるということで、

ホッとしているmamaさんも見えるかもしれませんね…（笑）

この夏

リールは思い切って内装を変えました

これまでは、

アイボリーを基調とした壁紙と

ベージュを基調としたクッションフロア

そして、電球色の照明を組み合わせ

温かみのあるアダルトな雰囲気の空間に仕上げていました

今回の改装のポイントは…

増えてきた新しいお客様の年代層を考えて

メリハリ感のある空間に仕上げてもらいました

壁は白に淡いグレー混ざりの壁紙

床は木目調のクッションフロア

照明は…

カッティングエリアは昼白色

シャンプーブースは電球色

と光の違いで空間の差別化を図ってみました

新しくなったリールの空間を

どうぞお楽しみください!!!

Rire.y（リール.イグレグ）です。
　
　

９月から８週連続で受講した可児ビジネス・スクール。

昨夜が８講目…

そう、最終回でした。

講師は、(資)コンサルタンツ ノヴァーレ代表の時山 正 氏。

氏のセミナーを受講するのは今回が初めて…

セミナーの初回で驚いたことは、過去数年来に渡り氏のセミナーを受講し続けてきた経営者の方々が数多く見えたこと。

はじめは、「なかよしクラブかいな？」と疑心暗鬼に…

でもね…

その不安を払拭するまでさほどの時間は必要なかった。
　

合理的な経営を行うために必要な情報の数々…

企業会計について

意思決定について

問題発見と解決法

マーケティングの知識

以上を踏まえた経営計画の策定などなど

全てが論理的に…

かつ、

繋がりをもったかたちで…

最終回を迎えた。

お見事!!!

過去に受講したセミナーや

会社員時代に受講した社員教育。

そして経験してきたこと…

いろんなことが全て一直線で繋がった!!!

なるほど…

そうだったのか!!!（笑）

久しぶりにいい時間を過ごすことができた。

さて…

知識という経営に必要な材料はインプットされた!!!

これらを料理するのは経営者としての私。

うちのスタッフたちにどのように伝えるていこうか???
　

いや、その前に…

スタッフたちに伝える前に、

自分自身をどうやって意識改革をさせようか???

そして行動しなければならないのか???

さあ、

考えよ!!!　私。

そして、

行動せよ!!!　私。

Rire.y（リール.イグレグ）です。

今日、既存の訪問先である施設の方から一本の電話をいただきました。

内容は、私たちの要望を受け入れていただける旨のご連絡…

ありがとうございます。

正直、今年は重たい商談が続きました。

春に行われた消費税の税率改訂を受け、

それまで消費税をいただいていなかった訪問美容の料金に消費税をいただくようにお願いして参りました。

あわせて、

平成19年の開業当初より特別価格でサービス提供を行ってきた訪問美容。

春以降、定価への価格改定のお願いをし続けて参りました。

さらに、

当社独自の付加サービスも価格改定のお願いをし続けて参りました。

そして、今日…

もっとも懸案となっていたサービスの価格改定の承諾をいただきました。

本当にありがとうございます。

金融機関に対し、リスケをお願いして2年目。

これまで、

経費削減と売上拡大に向けた活動を行って参りました。

さらに今年はいろんなことにチャレンジしています。

上半期は補助金獲得と価格改定という課題に取り組んできました。

ようやく、それぞれでいい結果を得ることができました。

下半期は、この取組みが、お客様にメリットであったと評価いただけるような組織にして行きたいと考えております。

これからも末永いお付き合いをいただきますよう、

よろしくお願いいたします。

写真は、先週末に開催した食事会後の一枚。

発信者は、日本商工会議所 小規模授業者持続化補助金 事務局。
文書の内容は、「小規模事業者持続化補助金 採択通知」。

　
ありがとうございます。

事業を開始して8年目。
山あり谷ありの日々。

今回、採択された補助金をより有効なものとするために、
このところセミナーにも積極的に参加するように心がけています。
　
月日が経ち、
我流の考え方や方法だけでは、
お客様やスタッフたちに
満足してもらえる環境を
用意することが難しくなってきた
ように感じています。
　
今回の補助金採択に向けての一連の行動のなかで、
いろんなことを勉強したように思います。
　
まずは10年目に向けての私たちにご期待下さい!!!

明日のお客様やスタッフの反応が楽しみ〜!!!（笑）
　

明日から開催されます「産業フェアin可児2012」（主催：可児商工会議所）。

私たちは今回で3度目の出店となります。

準備も着々と進行中!!!

今回のブース作りはスタッフたちに任せました。

私は、news letter を担当。

原稿がようやく完成。

ただ今、4ページ分の内容をパンフレットみたいにブックレット印刷という方法で印刷中。

なんかかっこいいじゃん!!!

でもかなり時間がかかりそう･･･（汗）

屋号を変えて初めてのブログです。

あらためて自己紹介させていただきますね･･･

「Rire.y」　リール.イグレグと読んで下さい。

いろいろとありましてこの11月から名前を変えました。

2007年からここ岐阜県可児市で小さな美容室と訪問美容を行なっております。

Openからまる5年が過ぎ、6年目を迎えるところで心機一転。

開業から10年目となる日を目指して歩んで行きたいと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

さて、そんなバタバタしている中、スタッフ同士のベクトルを合わせるために、

本日、ちょっとだけ営業時間を割いてミーティングを行ないました。

サロンと訪問美容のスケジュール調整がついいたのが今日。

と言いますか、この日しかなかったと言った方がよかったのかもしれません･･･

相変わらず行き当たりばったり。（汗）

内容は、

　１．事業の現状と今年度の見込み

　２．組織や人事について

　３．今後の活動方針

などをみんなに説明した後、スタッフからいろんな意見をもらいました。

これまでの悪い流れを払拭し、

新しい流れを引き寄せるためのいい時間が持てたと自負しています。

そして、この流れを継続させるようにと、

このミーティングを定期的に行なうこととしました。

毎日の朝礼と月一のミーティング。

世間の事業所では当り前のことが、できていなかった。

ようやく今、変わり始めました!!!

これからは今まで以上に強い組織になりますよ!!!

ん～楽しみだ!!!